Inglés

Español

Italiano

Historia mundial

Chino/mandarín

Guitarra

Piano

Música

Canto

Estudios de arte

Saxofón

Violín

Flauta

El tambor

Trompeta

Solfeo

Arpa

Acordeón

Jazz

Teclado

Ukelele

Cocina

¿Para qué un Curso Profesional de Atención y Servicio al Cliente?

Tras 25 años de experiencia como parte de empresas, directivos y profesionales, ofrecer herramientas de análisis y ejecución de aplicación inmediata en el puesto de trabajo es una motivación personal por la posibilidad de actualizarme en la rápidez de los cambios de hoy. Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales. Trabajar con diversos recursos que ofrece el entorno on-line. Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos reales, me apasiona.
• Cómo lograr que quienes trabajan en contacto con clientes sepan detectar momentos de descontento e insatisfacción y actúen en consecuencia.
• Cómo optimizar la gestión de los programas de fidelización y pautas de tratamiento a través de la vinculación del personal de la empresa.
• Cómo evitar los errores más frecuentes en la atención y servicio al cliente.
• Cómo lograr que el personal que entra en contacto con el cliente detecte oportunidades de negocio y sepa comunicarlas internamente.
• La forma de cuidar al cliente y detectar a tiempo su descontento. Esta puede ser la diferencia entre contenerlo y retenerlo, perderlo definitivamente o transformarlo en una nueva oportunidad de negocio.
• Cómo aplicar las técnicas y herramientas necesarias para conocer en todo momento las expectativas del cliente y su grado de satisfacción.
• La importancia que tiene su staff no comercial ya que muchas veces son quienes, de manera oculta y muchas veces no demasiado percibida, mantienen la relación con sus clientes y cómo capitalizarlo positivamente.
• Por qué en una empresa todos somos vendedores, y esta frase un tanto gastada sigue vigente en los momentos actuales.
• Cómo hacer que cada integrante de nuestra empresa realice su función de ventas de manera sistemática y con conocimiento de las estrategias de servicio al cliente. • Cómo cambiar la actitud hacia la atención al cliente, porque es fácil si se sabe cómo.
No solamente en el área laborar es indispensable tener presentes las herramientas básicas de un Excelente Servicio al Cliente, también en el lado personal, la vida cotidiana al estar en un transporte público, en una entrevista, en la comunidad, los centros de estudios, hasta ucando estamos en nuestro hogar.
Hoy en día las fuentes de trabajo como los Servicios de Contacto a Usuarios o "Call Centers", tienen una abanderada posición en el campo bilingue. Aprender las estrategias hacia el cliente, los pilares de servicio al cliente, la fidelización de los clientes, calidad y flexibilidad, el impacto Servicios de acción y no por reacción, Las acciones de Inboud y Outboud y la acciones de sentido escenico son parte de un comienzo.
Atrévete a crecer en esta área comercial tan apreciada.
No dudes en consultarme, siempre estaré para proveer asesoría de primera mano.
Que tu día sea ¡productivo y feliz!
Hasta luego,
Mariaelena Gomez

Mariaelena G.

Origen de la música y su importancia hoy en día.

<div class="flex flex-grow flex-col gap-3">
<div class="min-h-[20px] flex flex-col items-start gap-4 whitespace-pre-wrap">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light">
<div class="min-h-[20px] flex flex-col items-start gap-4 whitespace-pre-wrap">
<div class="markdown prose w-full break-words dark:prose-invert light">
La música es una parte fundamental de la vida humana desde tiempos inmemoriales. Desde las primeras manifestaciones artísticas de la humanidad, se puede encontrar la presencia de la música en las culturas de todo el mundo. La música es un lenguaje universal que trasciende las barreras lingüísticas, culturales y sociales. A través de ella, podemos comunicar emociones, sentimientos y pensamientos de una manera que va más allá de las palabras. En este texto, exploraremos el origen de la música y su importancia en la vida cotidiana.
Orígenes de la música
El origen de la música es un tema complejo que ha sido objeto de numerosos estudios y debates. Aunque no se sabe con certeza cuándo apareció la música por primera vez, se cree que las primeras formas de música surgieron hace unos 50.000 años. Las primeras manifestaciones de la música se han encontrado en objetos prehistóricos, como flautas hechas de hueso de animales.
A lo largo de la historia, la música ha evolucionado y se ha desarrollado en diferentes culturas y en diferentes épocas. La música ha sido un elemento clave en la vida social y religiosa de muchas culturas y ha desempeñado un papel importante en la comunicación y en la transmisión de la cultura de generación en generación.
Importancia de la música en la vida cotidiana
La música es una parte integral de la vida cotidiana de muchas personas en todo el mundo. Desde los primeros años de vida, la música es una herramienta importante para el desarrollo emocional, cognitivo y físico de los niños. La música ayuda a desarrollar habilidades motoras, coordinación, memoria y habilidades lingüísticas.
En la vida adulta, la música también tiene un papel importante en la vida cotidiana. La música es una forma de expresión emocional que nos ayuda a comunicar nuestros sentimientos y emociones. La música puede tener un efecto calmante y relajante, lo que la convierte en una herramienta útil para reducir el estrés y la ansiedad. Además, la música puede mejorar nuestro estado de ánimo y aumentar la motivación.
La música también tiene un papel importante en la cultura y en la sociedad en general. La música es una forma de arte que nos conecta con nuestras raíces culturales y nos ayuda a entender mejor el mundo que nos rodea. La música es un elemento clave en muchas celebraciones y eventos culturales, como bodas, funerales, festivales y ceremonias religiosas.
En el mundo de la educación, la música también desempeña un papel importante. La música es una herramienta útil para el aprendizaje, ya que ayuda a mejorar la concentración y la memoria. La música también puede ser utilizada como una forma de enseñanza, ya que puede ayudar a los estudiantes a recordar mejor la información.
En resumen, la música es una parte integral de la vida humana desde hace miles de años. La música tiene un papel importante en la vida cotidiana, ya que nos ayuda a expresar emociones, reducir el estrés y mejorar nuestro estado de ánimo. La música también tiene un papel importante en la cultura y en la sociedad en general, ya que nos ayuda a conectarnos con nuestras raíces culturales y nos ayuda a entender mejor el mundo que nos rodea.
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

Ricardo O.

¿Porque el idioma chino mandarin es esencial?

1. "Aprender chino es como tener un billete de ida y vuelta a la economia mas grande del mundo".- Jack Ma, fundador de Alibaba Group
Jack Ma ha resaltado la importancia de aprender chino en varias ocasiones. Adémas ha señalado que el conocimiento del idioma es esencial para comprender a la sociedad china, lo cual es imprescindible para tener exito en los negocios. Ma también dijo: "Aprender chino no solo me permitió entender mejor la cultura y la sociedad china, sino también me brindó la oportunidad de comunicarme con personas de todo el mundo y fomentar la comprensión mutua". 
Estas citas demuestran la importancia que Jack Ma ha otorgado al aprendizaje del chino mandarin y como ha influido en su exito en los negocios en China. 
2.- "Aprender chino te permite ver el mundo de manera diferente, y te permite tener una visión mas amplia".- Liu Yandong, Ex- Vice Primer Ministro de la Republica Popular de China
Liu Yandong es una politica cientifica china que ha resaltado la importancia de aprender chino mandarin en varias ocasiones. Durante su visita a la Universidad de Harvard en 2016, Liu señaló que "el conocimiento del idioma chino es una clave para la comprensión de la cultura y la sociedad china, y es fundamental para la cooperación y desarrollo sostenible entre China y el mundo". En otro ocasión, Liu afirmó que "el aprendizaje del idioma chino es una oportunidad valiosa para la comunicación y la comprensión mutua entre diferentes culturas, y para fomentar la cooperación y el desarrollo en el futuro.
3.- "El conocimiento del idioma chino es la puerta abierta a la comprensión de la cultura y la historia china, y tambien es una herramienta valiosa para la cooperación internacional."- Xi Jinping, Presidente de la Republica Popular China
En un discurso en el 2014; Xi dijo que "el aprendizaje y conocimiento del idioma chino es una puerta abierta a la cultura y la sociedad china, y es fundamental para la comprensión y la cooperación entre China y el mundo". En otra ocasión, Xi dijo que el aprendizaje del idioma chino no solo mejorará la comunicación y la comprensión mutua entre diferentes culturas, sino también fortalecerá la confianza y la amistad entre personas. 
En resumen, aprender chino mandarín en la actualidad es una oportunidad valiosa para mejorar el futuro en términos de economía, cultura, empleo, educación y comunicación. Es una inversión a largo plazo que puede mejorar la vida de las personas y brindarles una ventaja competitiva en el mundo globalizado de hoy en dia.

Omar A.

El futuro del pasado en el pasado. 

Lo primero que debemos recordar para comenzar a entender dicho tema es cómo se da esta estructura en nuestra lengua. En español, yo puedo decir, por ejemplo: "pensé que vendría" o "creí que sería mejor". Partamos de estos dos ejemplos. En el primero, como podemos ver, hay un tiempo pasado que, en el primer caso, se supone con el verbo "pensé" conjugado en su forma pretérita indefinida. Esto ya nos indica que, desde la perspectiva temporal, dicha acción es pasada, es decir, ya sucedió. Por otra parte, el otro verbo "vendría" esta conjugado en su forma de condicional simple. En esta esctructura gramatical, sin ambargo, no tiene un significado condicional, sino un significado de futuro. "Vendría" significa que, respecto de la primera acción, que en este caso es "pensé", iba a suceder el acto que dicha persona viniera. Es decir, "vendría" y "sería" (éste aparece en el segundo ejemploo) son acciones que iban a suceder después de la acción enunciada por el primer verbo. Así "me dijiste que me amarías" (siendo más dramáático), implica que, primero se dijo y, despúes, se iba a mar. Una forma buena de verbo sería que es el caso contrario del pluscuamperfecto, donde se enuncia una acción acaecida antes de otra. Ahora, en la gramática italiana, recordemos, hay dos verbos auxiliares: el verbo essere y el verbo avere. Como este tema es ya para personas avanzadas en dicha lengua, obiaré la explicación de los mismos, así como sus reglas de uso. Lo relevante aquí de éstos es que adoptarán una forma específica para poder tener el significado que hemos visto en el párrafo anterior. Sin embargo, aún dentro de las diferencias, tienen una conjugación semejante que veremos con sus pronombres personales. Para poder significar tal tiempo en el italiano, ponemos cualquiera de los dos verbos auxiliares mencionados en su forma condicional más la forma del verbo principal (aquel que no es el verbo auxiliar) en su forma de passato prossimo. Así, según lo dicho, un ejemplo sería: "Credevo che saresti venuta" que equivale a: "creía que vendrías" . Como es de recordarse, en italiano, cuando usamos el verbo essere como auxiliar, se tiene que hacer una concordancia entre los géneros. Lo que implica que,en esta oración particular, le estoy hablando a una mujer, pues la terminación del verbo "venire" es "a". Por último, la conjugación para el verbo avere sería:io avrei fattotu avrestilei avrebbe noi avremmo voi avresteloro avrebebbero. Para el verbo essere, sería:io sareitu saresti lei sarebbe noi saremmo voi saresteloro sarebbero. Questa sarebbe tutta la lezione. Spero di vederti presto, arrivederci!

Andy Daniel V.

Hagamos decoraciones con Fondant

La decoración de Repostería es una las técnicas más solicitadas hoy en día. Existen varias técnicas que nos ayudan a lograr este objetivo. La decoración con Fondant es una de las técnicas que nos permiten desarrollar la imaginación, potencializar las habilidades manuales y obtener beneficios económicos.El Fondant es un insumo a base de azúcar, con textura suave, muy moldeable, que podemos dar el color y sabor que queramos y nos permite forrar pasteles, hacer flores, figuras 3D, figuras planas, letras y números asi como decorar galletas y cupcakes. Es un material elástico, liso y mate, que debe ser conservado dentro de bolsa sellada y en un recipiente cerrado, de no ser así, nuestro fondant se seca y resulta inservible.Esta técnica nace en Australia e Inglaterra hace poco más de dos siglos, sin embargo su uso empieza a tener auge hace apenas unos 10 años, convirtiéndose en una tendencia dentro de la repostería. Si estás pensando en abrir tu propio negocio de repostería o si ya tienes uno o trabajas en esta área, bien te conviene complementar tus habilidades y conocimientos con estas técnicas novedosas de Fondant, hay varias escuelas de gastronomía que imparten estos cursos de igual manera los encontrarás en videos y tutorials, más no hay nada mejor que seas llevado de la mano de manera personal y en tiempo real por tu instructora para ir paso a paso, a tu ritmo, resolviendo dudas y logrando los resultados que esperas. ¿Qué necesitas para empezar? Primero claro, fondant blanco sin sabor , rodillos de 22cms y de 40cms, un silpad (mantel de silicona antiadherente), un set de herramientas para fondant (suelen ser de doble punta y nos ayudan a hacer cavidades, a redondear, a dar volumen, etc.), un cortador de tiras y granados (no es indispensable para iniciar, sin embargo es un buen aliado), cortadores con distintas figuras (básicas: flores, hojas, circulos), un alisador o smoother ( auxiliar para pegar y alisar el fondant a superficies extensas), un set de colorantes en gel, pinceles de punta fina para delinear y un poco más gruesos para pintar figuras, un bote de CMC (secante para fondant, acelera el proceso de terminado), un cúter, hojas de fommi (los ayudan a moldear). De acuerdo al trabajo que realices, también necesitarás: matizadores brillantes en distintos colores, los cuales se adhieren al fondant con un poco de vodka o ginebra; estos alcoholes también nos ayudan a dar brillo.  Por lo general en cualquier tienda de materias primas podrás encontrar estos materiales o bien via compra en línea, encontrarás sin fin de moldes y herramientas, más no pierdas el foco y ni hagas compras de carrera, empieza por lo básico y necesario, poco a poco te iras haciendo del material extra, cuidemos el bolsillo. Se requieren herramientas básicas para moldear, siendo tus manos la herramienta principal. En el curso de Fondant, aprenderás a hacer todas estas figuras y decorarás un pastel de principio a fin de acuerdo a un modelo atractivo.Podré recomendarte marcas de cada utensilio y de los colorantes q verdaderamente pintan usando poco de ellos. Estos aprendizajes te darán los cimientos para decorar galletas y cupcakes, así como crear tus propios diseños.

Erika O.

Cómo editar una imagen para cambiar sus dimensiones y peso

Terminé la universidad y quiero buscar mi primer empleo ¿Qué debo hacer?

Reglas y excepciones principales del singular y plural en Inglés

¿Qué es la Culturología?

Acerca de [:site]

Sitios populares

Asignturas populares

Calificación: 

Participar

Enlaces útiles

¡Gloria a Ucrania!

En la página web utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario y acelerar el trabajo de algunos elementos. Al continuar utilizando nuestra web, usted acepta la

Blogs de tutores